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【电商快评】资金流动困难 驴妈妈“倒”在复苏大潮中
网经社发布时间:2024年02月01日 15:34:36

(网经社讯)1月31日,有消息称驴妈妈旅游网的官网、APP、小程序等已不能正常使用,其微信公众号已停更数月,另外,目前消费者已无法预订驴妈妈产品。

驴妈妈方面回应称,其合作伙伴和有的公司拖欠“飞驴湾”20多亿元款项,一时难以收回,此外,部分银行抽贷、断贷或变相收贷“飞驴湾”5亿多元,造成公司现金流动困难。(详见网经社专题:没能躲过疫情“寒潮” 驴妈妈资金流动困难暂停运营https://www.100ec.cn/zt/lmm/

观点一:疫情影响旅游业资金链吃紧

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示,疫情考验着在线旅游平台的应变能力、创新能力、组织协调能力及平台资源协调能力等。由于疫情造成的机票、酒店等旅游产品退改,将造成数亿元级别的资金需求,对于大多数中小旅行平台来说,大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力。

而驴妈妈旅游网面临的困境主要是由于资金链断裂造成的。合作伙伴的欠款和银行的断贷、抽贷,导致公司现金流出现问题,进而影响到正常的运营。在当今资本密集型的旅游行业中,资金链的重要性不言而喻,一旦出现断裂,可能会迅速导致企业陷入困境。

观点二:112家在线旅游企业未能熬过“寒冬”

2023年在线旅游行业正经历全面复苏。随着市场的持续发展,竞争也日趋激烈。一些在线旅游平台由于经营不善或未能适应市场变化,逐渐走向了消亡。据“电数宝”电商数据库显示,2020年-2023年四年期间,共有112家在线旅游企业未能挺过疫情“寒冬”。

疫情后的旅游业复苏为在线旅游企业带来了新的机遇和挑战。那些成功挺过“寒冬”的企业,不仅要归功于他们的战略眼光和执行力,也要归功于他们对市场变化的快速适应和对用户需求的深度理解。而那些未能熬过“寒冬”的企业,也为我们提供了宝贵的经验和教训,促使整个行业更加成熟和稳健地发展。

观点三:多年品牌积累 驴妈妈有望东山再起

据第三方研究数据显示,2017年门票线上交易规模在整个在线周边游市场总规模的占比达到了53.8%,比重最高。其中,驴妈妈作为景区门票在线预订模式的开创者,2017年在线门票市场交易份额,以32.8%的占比位居OTA第一。

陈礼腾指出,通过多年的运营和市场开拓,驴妈妈旅游网积累了大量的忠实用户和品牌知名度。尽管驴妈妈目前面临困境,如果企业能够妥善解决当前问题,重新运营,这些用户很可能会再次选择驴妈妈,重拾市场信心。

观点四:退款问题 网络欺诈等“顽疾”缠身

根据“电诉宝”受理的在线旅游领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“驴妈妈”排名第十六位,疑似存在退款问题、网络欺诈等问题,最新评级为“不建议下单”。

2023年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线旅游平台按投诉量排行依次为去哪儿飞猪联联周边游走着瞧旅行携程、如程、同程旅行、侠侣亲子游旅划算骑驴游、彩贝壳、途家马蜂窝、穷游网、航班管家、驴妈妈

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